Há uns meses atrás, em ambiente pandémico, fui incumbida de esclarecer umas questões mais nebulosas, relacionadas com problemas do #estudo em casa. Mui responsavelmente, tive que chamar à colação diversas entidades.
Desfaço-me em telefonemas (o problema é
actual e não se compadece com esperas de emails nem cartas registadas);
e, contrariamente às minhas
expectativas, no que se revelou ser uma experiência de realidade paralela eu,
em dois dias consegui falar com todos os intervenientes! Todos! Logo eu, que levo
baile de todas as telefonistas dos tribunais da comarca de Lisboa, que me
desligam o telefone na cara,
consegui encetar imediatamente sério
diálogo com o Ministério, Direcção Geral disto, Inspecção-Geral daquilo,
Institutos e afins. Oficialmente, sou uma gaja cheia de expediente, esperta que
nem um alho.
Faltavam-me unicamente duas
pessoas, uma com uma Associação de surdos
e uma Associação de Migrantes não sei de onde.
Note-se, eu vinha com uma grande
moral.
Ligo para a Associação dos surdos
lá das Berlengas, uma vez que o presidente
de direcção tinha umas explicações sérias para dar... Atende-me uma senhora e
eu identifico-me.
- E eu QUERO (repare-se que eu NUNCA uso a
palavra “quero”, mas sim “gostaria”, eu
estava claramente possessa) falar com o Dr. …, ele está ?
-Hum, deixe-me
ver…já chegou– respondeu secamente. – Mas ele não a pode atender. O Sr. Dr….
- EU não
tenho muito tempo, é urgente, é do
interesse DELE falar comigo!
- Mas repita, quem é a Sra., por
gentileza? – pergunta.
- Já lhe disse o meu nome.
- Sim, mas o que faz?
- Quer ir por aí? Se eu for APENAS UMA MÃE já não me atendem, é? (credo,
imbuída de puro poder)
- Não tem nada a ver…só estav…
- Então identifique-se, por favor,
para eu esclarecer no relatório quem foi que me impediu de falar com o Dr…
- Eu não a impedi, eu simpl… -
Ai a merda, pensei. Já se ia justificar
com desculpas, a ranhosa!! Mas eu estava imparável, em modo de justiceira
autoritária:
- O Dr. está, passe a chamada se
fizer o obséquio.
- Olhe minha senhora eu, até
passava, mas o Dr … É SURDO! Mande e-mail, adeus e boa tarde.
E desligou-me o telefone na cara. ARGGGGGHHH maior
vexame da minha vida!
2 comentários:
Grande ausência:).
Bea, e grande reentrada...com site ;)
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